Toimitusehdot 1.12.2024 alkaen toistaiseksi.
Untuvamieli pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä toimitusehdot tilauksen yhteydessä.
VERKKOKAUPPA / MYYJÄ
Untuvamieli | untuvamieli.fi
Y-tunnus: 3463877-4
20100 Turku
posti@untuvamieli.fi
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (https://klarna.fi), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Klarna Checkout -palvelulla maksaminen on turvallista, ja kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään suojattuna. Klarnan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Maksamiseen liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (ma-pe 8.00-16.00).
Klarna AB (Y-tunnus: 556737-0431)
postiosoite: Sveavägen 46, 11134 Stockholm
sähköposti: asiakaspalvelu@klarna.fi
puhelin: 09 – 425 99 771 (ma-pe 8.00-16.00) .
TILAUS, TOIMITUS JA TOIMITUSKULUT
Untuvamielen tuotemateriaalit ovat digitaalisena sisältönä sähköisessä pdf-tiedostomuodossa toimitettavia tuotteita. Tuotteiden tilaaminen tapahtuu valitsemalla tuotteet verkkokaupassa ostoskoriin ja maksamalla ostettavat tuotteet kassapalvelussa. Ostetut tuotteet toimitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen välittömästi hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen. Ostohetkestä laskettuna asiakkaalla on kymmenen (10) vuorokautta aikaa ladata ja tallentaa tuotetiedostot itselleen. Tuotteen saa ladattua toimitetulta latauslinkiltä varmuuden vuoksi kolme (3) kertaa, millä tulee huomioitua asiakasosapuolen odottamattomat tekniset ongelmat tuotteen tallentamisessa. Ostaja tallentaa ja/tai tulostaa tuotteet itselleen.
Tuotetiedostojen eteenpäin jakaminen ja jälleenmyyminen on ehdottomasti kielletty. Oikeus tuotteeseen on ainoastaan tuotteen ostajalla omassa opetuksessaan, opetusryhmässään tai perheessään. Oman oppimateriaalituotteen jakaminen ja jälleenmyynti sekä kopiointi eteenpäin oman opetusryhmän, vastaavan tahon tai perheen ulkopuolelle on ehdottomasti kielletty tekijänoikeussuojan mukaisesti. Opetusyksikölle useammalle luokalle tai opettajalle, tai vastaavalle taholle tilattaessa, tilauksessa tulee olla kullekin oma tuotetiedosto huomioitu tuotteen kappalemääränä. Omaa tuotetiedostoa ei ole luvallista täten jakaa oppitunnin tai vastaavan ulkopuolelle muille omiksi tuotetiedostoikseen, tai oppilaille ja perheilleen edelleen omiksi tuotteikseen tai tuotetiedostoikseen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Sähköisesti toimitettaville pdf-tuotteille ei tule erillistä toimituskulua. Untuvamieli pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Ostaessaan ja tilatessaan tuotteita, asiakkaan edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen toimitusehtoihin. Asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, ja tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja käytetään Untuvamielen verkkokaupan tietosuojaselosteen mukaisesti tilauksen toimitukseen, tilauksen toimituksen varmistamiseen mahdollisissa ongelmatilanteissa sekä mahdollisiin markkinointitarkoituksiin.
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Ostaja saa tilausvahvistuksen ja tilaamansa tuotteet sähköpostiosoitteeseensa tilauksen valmistuttua. Tilauksen ja vahvistusviestien vastaanottaminen edellyttää olemassa olevan, toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
TOIMITUSAIKA
Tuotteet toimitetaan välittömästi hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen. Ostohetkestä laskettuna asiakkaalla on kymmenen (10) vuorokautta aikaa ladata ja tallentaa tuotetiedosto. Tuotteen saa ladattua toimitetulta latauslinkiltä kolme (3) kertaa. Tuotetiedostojen eteenpäin jakaminen ja jälleenmyyminen on ehdottomasti kielletty.
Untuvamieli ei vastaa ylivoimaisen esteen tai Untuvamielen toiminnasta johtumattomien syiden, kuten järjestelmän yllättävän virheen, aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Ennakkoon tiedossa olevista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tarvittaessa verkkokaupan etusivulla tai tuotteen kohdalla erikseen.
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT
Digitaalisen sisällön tuotteilla ei ole palautus- eikä peruutusoikeutta. Ladattavat tuotteet luokitellaan palveluna, jota ei voi perua tai palauttaa tuotteen vastaanottamisen ja lataamisen jälkeen. Harkinnan mukaan maksu kuitenkin voidaan palauttaa, mikäli tuotteessa on huomattava ongelma.
Tilatut tuotteet toimitetaan välittömästi hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen. Toimitusehdot tilauksen yhteydessä hyväksymällä asiakas antaa suostumuksensa tuotteiden toimitukselle kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän peruuttamisajan sisällä. Valmis tehty tilaus on kaupan molempia osapuolia sitova. Digitaalisen sisällön peruuttamisoikeudesta löytyy tietoa osoitteessa: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/verkkokauppa/peruuttamisoikeus-verkkokaupassa/#peruuttamisoikeus-digitaalinen .
ONGELMATILANTEET
Jos tuotteen toimituksessa on ongelma tai tuote ei vastaa tilattua, tulee asiakkaan ilmoittaa ongelmasta kirjallisesti 14 päivän kuluessa ostohetkestä toimitusehdoissa annettuun sähköpostiosoitteeseen: posti@untuvamieli.fi .
